Книга відправляється протягом трьох робочих днів з моменту оплати. Доставка на відділення "Нової Пошти". Вартість доставки згідно тарифів "Нової Пошти". Замовлення буде доставлено в пункт самовивозу протягом 1-2 робочих днів. "Нова Пошта" проінформує SMS-повідомленням про те, що замовлення очікує на відділенні "Нової Пошти".
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"" друковані видання належної якості не підлягають поверненню або обміну.
При отриманні товару неналежної якості (поліграфічний брак*) Покупець має право на:
Повернення коштів здійснюється на банківську карту Покупця або іншим способом, визначеним за домовленністю сторін. Повернення коштів здійснюється у розмірі вартості поверненної продукції, після отримання Продавцем книжної продукції з елементами браку.
Знайдений поліграфічний брак отриманного товару підтверджується відповідними фотографіями, які разом із наступною інформацією (претензією) просимо відправити на info@inplate.com:
Претензія до якості товару отримана на електронну скриньку розглядається Продавцем протягом 2-х робочих днів з моменту отримання. У випадку визнання претензії Продавець надсилає Покупцю (за допомогою SMS або на e-mail вказаний у претензії) дані необхідні для повернення товару. Повернення продукції неналежної якості відбувається за рахунок Продавця. Продавець має право не розглядати заявку (претензію) Покупця відносно неякісного товару відправленну без надання вищевказаних документів або з порушенням порядку повернення неякісного товару.
У випадку, якщо Покупець не направить вказані документи на протязі 7 (семи) днів з дня отримання Продавцем відповідного неякісного товару, зобов'язання продавця по задоволенню претензії Покупця закінчується, і він має право розпоряджатися товаром на свій розсуд. Продавець має право відмовитися від отримання неякісного товару, якщо Покупцем при відправці претензії та неякісного товару були допущені порушення (невірно вказані реквізити повернення надані Продавцем), що може спровокувати додаткові фінансові затрати зі сторони Продавця.
Покупець зобов'язується при отриманні товару здійснити його огляд на виявлення механічних пошкоджень. Факт наявності механічних пошкоджень повинен бути зафіксованим в момент отримання товару, в іншому випадку претензія відносно механічного пошкодження товару розгляду Продавцем не підлягає. Ми віримо в те, що кожна покупка буде нести радість та задоволення. Якщо неприємна ситуація все ж таки виникла, будь ласка, зателефонуйте нам на +38 (093) 264-48-76. Ми знайдемо краще рішення разом.
* Брак у книгах — це брак, отриманний у результаті недотримання технології виробництва, що призводить до пошкодження або втрати інформації: розмита фарба, нечіткий друк, зклеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті сторінки, відсутність сторінок або їх повтор, невідповідність назви книги на обкладинці її змісту, і тому подібне.